Składanie zamówień i realizacja: 

1.Klient kompletuje zamówienie wybierając z katalogu znajdującego się na stronie sklepu internetowego produktów oferowanych do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku ”dodaj do koszyka” pod zdjęciem artykułu a akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie”. 

2.Klient ma prawo w każdym momencie na wgląd i poprawę swoich danych osobowych lub zgłosić do obsługi Oswietlenia.com żądanie zaprzestania przetwarzania jego danych. 

3.Klientów korzystających z usług sklepu oswietlenia.com obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zamówienia zawierające treści o takim charakterze nie będą realizowane. 

4.Realizacja zamówień w sklepie internetowym jest trzyetapowa.

5. Pierwszy etap następuje poprzez automatyczne poinformowanie klienta na wskazany adres mailowy o przyjęciu zamówienia. W przypadku płatności przelewem na konto klient otrzymuje numer rachunku bankowego, na który powinien wpłacić określoną kwotę pieniężną a w przypadku formy za pobraniem informacje o tym. 

6. W drugim etapie klient otrzymuje informację o skompletowaniu/ stanie zamówienia. 

7. trzeci etap to e-mail informujący o wysłaniu zamówienia. 

8.Klient ma prawo anulować zamówienie. 

9.Koszt dostawy podany jest w cenniku usług i zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia. Wysłanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem wybranego kosztu dostawy. 

10.Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży-paragon lub fakturę VAT.

11.Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Zastrzegamy, iż asortyment oraz ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie w czasie od złożenia zamówienia do chwili zawarcia umowy. Mailowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez sklep i decyduje o chwili zawarcia umowy. Od momentu zawarcia umowy informacja o jej istotnych elementach, tj. o asortymencie i cenie wiąże oferenta. Niezależnie od powyższego, w razie zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów w czasie pomiędzy złożeniem zamówienia a przyjęciem go do realizacji, Klient ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu, aż do momentu realizacji ? na drugim etapie jego realizacji. 

12.W przypadku, braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów pracownicy realizujący zamówienia będą kontaktować się z Klientem e-mailowo lub telefonicznie w celu zaproponowania innego towaru. 

13.W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. 

Zwrot towaru i reklamacje 

14. Wszystkim naszym klientom przysługuje prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 10 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwrot towaru to rozwiązanie zawartej umowy kupna-sprzedażyz w związku z czym aby odesłać produkt. muszą być spełnione pewne wymogi prawne, określone w Ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271),

Termin Dostawy

15.Przesyłki realizowane na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej (DPD) dostarczane są w ciągu 48h od ich nadania

Termin dostawy przesyłek realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej niezależny jest od firmy Bestlook, a wyłącznie od jakości usług świadczących przez Pocztę Polską

Ochrona danych osobowych

16. Danymi osobowymi klientów administruje firma Bestlook Sp. J. Kurowski Stykowski

Dane osobowe klientów wykorzystywane są jedynie w celu realizacji zamówień.

Bestlook nie przechowuje żadnych danych związanych z numerami kart płatniczych – gromadzone są one jedynie przez dostawcę płatności internetowych

Dane klientów przekazywane są jedynie podmiotom, którym przekazanie tych danych jest niezbędne w celu realizacji zamówienia – firmom świadczącym płatności on-line oraz podmiotom realizującym dostawę do klienta

Klienci mają prawa żądania usunięcia swoich danych z zasobów informatycznych firmy Bestlook

Pełne dane firmy Bestlook:

BESTLOOK Sp.J. Kurowski, Stykowski

04-088 Warszawa ul. Majdańska 1 m.109 
NIP: 113-272-95-95; REGON: 141494582 KRS: 0000309503

Spółka zarejestrowana w Sądzie rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego